Acheter et voyager en toute tranquillité

À première vue, faire l'achat d'un voyage en ligne semble logique pour quiconque souhaite sauver quelques dollars. Mais, si on se fie à Robert Jetté, les rabais offerts en ligne seraient moins substantiels qu'on ne le croit: « Ça dépasse rarement 1%. Les agences en ligne vendent un prix, c'est tout! Pour elles, le service à la clientèle, c'est bien secondaire. »

Robert Jetté connaît quelques vacanciers qui ont fait l'erreur d'acheter en ligne et qui le regrettent aujourd'hui: « Le problème avec Internet, c'est qu'on pense parfois acheter au Québec, quand dans les faits, on achète en Ontario. Lorsque des problèmes surviennent, les régler devient plus difficile disons. »

À l’agence Funtastique Pointe-aux-Trembles quoiqu’il arrive, il n’y a aucune crainte à avoir. « Ici, tous nos clients sont protégés par l’Office de protection du consommateur. En cas d’annulation ou de problème majeur, ils sont remboursés à 100 %. » C’est cette tranquillité d’esprit qu’on achète lorsqu’on choisit de voyager avec Funtastique, une agence qui existe depuis 1991 et dont la réputation n’est plus à refaire.

Autre élément jouant en faveur de l’agence Funtastique: ses agents ne sont pas virtuels, mais bien réels. On peut leur parler au téléphone ou les rencontrer. Leur rôle: répondre à vos interrogations, mais aussi vous conseiller au mieux de leurs connaissances. Et ce ne sont pas les connaissances qui leur manquent. Ils connaissent la ligne aérienne avec laquelle vous comptez voyager, la chaîne hôtelière qui vous fait de l’œil et les us et coutumes du pays qui vous attire tant. Bref, ils ont réponse à tout. Et si leur parole ne vous suffit pas, ils vous feront lire ce que d’autres clients ont écrit au sujet de cette destination que vous rêver visiter. Ainsi, vous pourrez faire le choix le plus éclairé qui soit. La totale quoi!

Voilà pourquoi les clients qui choisissent Funtastique se disent satisfaits. « La preuve: ils reviennent et recommandent l’agence à leurs amis », clame fièrement Robert Jetté. On ne peut en dire autant de ceux et celles qui transigent en ligne. M. Jetté en a entendu des vertes et des pas mûres. Ses agents aussi. Voilà pourquoi ils remettent aujourd’hui les pendules à l’heure.

Maintenant que nous savons tout cela, que nous connaissons les risques auxquels nous nous exposons en transigeant sur le web, peut-on toujours parler d’aubaine ? Oui, absolument. D’une aubaine virtuelle, sans vouloir faire de mauvais jeu de mots.

Des assurances qui vous protègent en tous points, des conseils judicieux qui vous aident à faire un choix éclairé et des personnes en qui vous pouvez avoir confiance; ça n’a pas de prix. En tout cas, ça vaut cent fois plus qu’un minuscule rabais de 1 %.

Voyages Funtastique Pointe-aux-Trembles est situé au 12570, rue Sherbrooke Est. Informations: 514-630-8635. Heures d'ouvertures: lundi, mardi et mercredi, de 9h à 17h; jeudi et vendredi, de 9h à 19h; et le samedi, de 10h à 14h.





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